2023년 톺아보기 👀 Vol.6 - 연말 결산 (27.Dec.2023) |
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2023년의 마지막 라운지톡입니다.
멤버 분들 모두 한해 마무리 잘 하고 계신지 궁금합니다.
팀 조스라운지는 홀리데이 컬렉션 발매와 함께, 한남동과 여의도에서 진행 중인 팝업스토어 운영, 2024년 계획에 여념 없는 하루하루를 보내고 있습니다. (아직 JO'S TIMELINE에 방문하지 못한 분이 계시다면, 한남동에서 28일 오후 7:30까지 운영되니 꼭 놀러와 주세요 :))
저희의 올해 목표는 '고객의 긍정 경험을 늘리는 것' 이었습니다. 거창한 목표같아 보이지만 실은 고객들이 우리를 어떻게 바라보고 계신지 알아보는 것부터 차근차근 시작한 프로젝트였는데요, 블로그나 인스타그램에 조스라운지에 대한 리뷰를 남겨주신 분들께 설문을 부탁드려 그 중 '173분'께서 답을 주셨고, 그 답을 하나씩 깊게 공부해나간 한해였습니다.
라운지톡 6화는 '2023 연말결산' 입니다. 올해 저희가 했던 활동들, 나눈 이야기들을 한데 모아 소개드리고 차분히 스스로를 되돌아보려 합니다. 하루하루 쌓인 일을 하다보면 바쁘기만 하고 불안한 마음이 여전할 때가 있는데, 연말결산의 힘을 빌어 올해의 마지막을 뿌듯함과 여유로 채운다면 좋겠습니다.
언제나처럼 편한 마음으로 읽어주세요 :-) |
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📍목차
- 숫자로 보는 2023 JO'S LOUNGE 하이라이트
- 이런 프로젝트도 했어요 👀
- 성장 📈
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2023년 조스라운지는
8번의 컬렉션과 42종의 원단을 소개했습니다.
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HELSINKI와 AFTERNOON TEA가 그 뒤를 이었는데요,
가을에 발매되었던 GREEK도 발매시기를 고려한다면 눈에 띄는 사랑을 받았습니다 👀
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에센셜 컬렉션 발매에 힘입어,
조스라운지의 시그니처 모달 혼방 원단이 총 16종(14+2) 출시되었습니다.
여름을 맞아, 새롭게 소개드린 모달 100% 원단 2가지와
겨울을 맞아 오랜만에 재출시되어 큰 사랑을 받은 누빔(퀼티드)원단 등
새로운 시도를 균형 있게 모색한 2023년 이었습니다.
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첫 설문을 통해 알게된 조스라운지의 장점은 '패턴'과 '색감' 이었습니다.
이와 함께 답변주셨던 '모달', '부드러움' 등의 키워드에서
모달 100% 원단의 아이디어를 얻어 소개드릴 수 있었습니다 :-) |
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[모달 100% 240시간 테스트] 설문 응답을 바탕으로
조스라운지 홈페이지에 '선물하기' 기능이 출시되었습니다.
그 이후 약 6%의 분들께서
선물하기 기능을 통해 가까운 분들께 마음을 전하셨습니다. 🎁 |
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12월 20일 기준, 총 14종의 휴먼에러 상품이 발매 되었고, 모두(100%) 판매 되었습니다.
내부적으로 처음 시도해보는 서비스여서 팀원 모두 반쯤은 걱정하는 마음도 있었는데,
많은 분들께서 이해해주시고 격려와 사랑 주셔서 감사한 마음입니다. |
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조스라운지는 올해로 8년차 브랜드가 되었습니다. 앞으로 더 나아가기 전에, 스스로의 모습을 되돌아보고 싶어 스튜디오 힌지와 리뉴얼이 아닌, 브랜드 고도화 프로젝트를 진행했습니다. (자세한 이야기는 라운지톡 5화에서 확인해 주세요 :)) |
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2) 부부와 세 고양이의 일년 간의 시간을 따라간 [ YEAR ONE.] 조스라운지의 첫 영상 캠페인이었습니다 :-) |
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SELF DISCOVERY | SUMMER 2023 |
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더현대서울 29CM 갤러리와 한남동 (구)포스트포에틱스 자리에서 조스라운지의 첫 팝업을 진행했습니다.
특히, 한남동에서 12/28일(19:30)까지 열리는 JO'S TIMELINE은 'Jo'의 20년 전 작업부터 실제 파자마를 만들때 사용하는 도구들, 팝업을 위해 준비한 특별한 패키지까지 조스라운지의 현재를 한눈에 볼 수 있도록 준비해 저희에게도 뜻깊은 기억으로 남았습니다 ☺️ (Special Thanks to 스튜디오 힌지) |
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JO'S TIMELINE
(서울시 용산구 이태원로 240, B3) |
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29CM GALLERY
(The Hyundai Seoul) |
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1월과 비교해 조스라운지 홈페이지 회원 수, 월 활성 사용자 수 모두 200% 넘는 성장을 달성했습니다. 숫자 만을 바라보고 달린건 아니었지만 그래도 우리가 했던 활동들이 어느정도의 성과를 보인 것 같아 기쁜 마음입니다 :-)
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아무래도 라운지톡에는 눈에 보이는 성과들을 위주로 소개드리다 보니 모두 싣지 못했지만, 사실 조스라운지는 올해 눈에 보이지 않는 부분에서 작은 업데이트를 쌓아왔습니다. 배송에서의 고객경험을 개선하기 위해 우체국택배로 택배사를 바꾸었고, 늦은 감이 있지만 홈페이지 간편가입 기능도 도입했습니다. 아직은 홈페이지에서만 가능하지만, 커플제품을 구입할 때 여성/여성, 남성/남성 사이즈 옵션도 업데이트되어, 취향에 맞게 커플제품을 구입하실 수 있게 되었습니다.
이런 작은 노력들이 모여 큰 변화가 있지 않을까 하는 마음에서 시작했던 것들인데, 다행히 지금까지는 좋은 방향으로 가고 있다고 느낍니다. 항상 어떤 목표를 이야기할 때, 가장 본질적인 것을 놓치기 쉬워지는 것 같습니다. 저희는 내년에도 질 좋은 원단을 바탕으로 제품을 만들고, 담백하고 따뜻하게 소개드리고 싶습니다.
한해 많은 사랑 주셔서 고맙습니다. 유독 추운 겨울인데, 독감 조심하시고 내년에도 반가운 소식으로 인사 전하겠습니다 3:-)
팀 조스라운지
DEC. 2023 |
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라운지톡 6화
{2023 조스라운지 연말결산} 어떠셨나요?
라운지 톡은 멤버들의 피드백을 통해
완성되는 뉴스레터입니다.
좋았던 부분, 아쉬운 부분이나 앞으로 다뤘으면
좋을 소재에 대한 제안까지
저희에게 편한 마음으로 알려주세요. (잡담, TMI 대환영🙌)
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EDITOR SB YOO | DESIGN JR KIM |
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